龙文区:开展物业小区公共收益专项检查工作

闽南日报  时间:2021-06-21  浏览:

  记者 吴丽燕 通讯员 王思亮

  民生无小事,枝叶总关情。在党史学习教育中,龙文区坚持“民有所呼,我有所应”,把“创造高品质生活”作为工作落脚点,聚焦社区治理重点难点,持续加大改革攻坚力度,将物业小区公共收益专项检查作为城市管理领域“我为群众办实事”实践活动的重要内容,进一步规范小区物业管理,加快解决群众“急难愁盼”问题,夯实市域治理基础,让群众生活更舒心、更安心、更顺心。

  旨在为民 坚定治理决心

  电梯广告收入、快递柜运营费、通信运营商入场费……近年来,小区公共收益的“钱袋子”越来越鼓了,但很多业主不太清楚自己小区的公共收益有多少,又是怎么被花掉的。“开展物业小区公共收益专项检查是一项涉及千家万户的民生工程。”龙文区副区长卢坚告诉记者,近年来,龙文区坚持把“民生为本,服务为先”理念贯穿于社会治理全过程,着眼于建设服务型政府,将更多的目光聚焦在转变工作理念和创新工作思路上,更加注重倾听群众呼声。

  在市、区两级领导的支持下,龙文区从去年底开始谋划物业小区公共收益专项检查工作。在前期多次调研、反复酝酿的基础上,龙文区还赴江苏省常州市、浙江省余姚市等地考察学习先进经验。结合考察学习经验,组织街道及相关人员进行方案研讨、修订,最终选定除政府兜底管理的无物业小区外的所有36家物业企业所属66个物业项目作为审计对象。

  为确保此项工作高质量完成,龙文区全面发力,一方面整合专业力量,聘请会计师事务所对公共收益进行专项审计,梳理出资料初步审查、项目答疑、实地核查、企业约谈、整改回复、审计报告、立案查处等7个专项审计步骤;另一方面巧用基层力量,充分发挥街道、社区居委会熟悉所属物业小区的优势,要求街道、社区居委会全程参与检查,及时提供线索信息,核实物业运营情况。与此同时,抽调区城管局18名干部组成检查组,牵头对全区66个物业小区进行“全覆盖”“地毯式”专项检查,通过实地调查、核对、测量、清点等方式,核查物业上报的审计数据,督促物业不瞒报、不漏报。

  敢于创新 夯实治理基础

  “对于一个城市来说,‘三分建设,七分管理’,随着城市功能的不断完善和城市骨架逐步拉大,特别是龙文区从漳州‘几何中心’向‘城市中心’的转变,城市治理工作显得愈加重要。” 卢坚告诉记者,在城市治理中,龙文区摒弃传统的思维定式和传统的路径依赖,用发展的眼光谋划改革新思路,变“凡事先找惯例”为“主动开拓创新”, 在全市乃至全省做到“七个率先”,即率先开展二楼以上违规户外广告专项整治、率先开展店面违规私设通道进小区专项整治、率先开展小区车库私改店面专项整治、率先开展生活垃圾分类立案处罚、率先开展工地“门前三包”执法立案、率先成立“红色物业”、率先开展物业小区公共收益专项审计,力促城市环境进一步改善提升。

  针对占道经营、违规停车等乱象,龙文区统筹推进城市管理“五化”(停车有序化、流摊入市化、店前五包化、立面清表化、楼顶净空化)工作,着力推动城市治理体制机制固化优化常态化,力促由“专项整治”向“系统治理”转变、由“突击整治”向“常态推进”转变、由“被动管理”向“主动服务”转变、由“末端清理”向“源头防治”转变。

  成于高效 开出共治良方

  短短两个月,龙文区共审计出66个物业服务项目2020年以来的公共收益金额共计1361.8万元,其中需要清退给业主的资金达836.5万元。目前,需追回的钱款已全部汇到指定账户,相关审计结果也陆续在各小区信息栏上公布。

  为进一步巩固审计成效,下阶段,龙文区将大力推动业主委员会的成立,充分发挥社区居委会监管职责,将公共收益纳入监管,确保公共收益收支公开、透明。建立健全物业企业优胜劣汰机制,对管理规范的物业企业给予信用加分,纳入年底表彰奖励,并在承接龙文区物业项目中给予优先推荐。同时,大力支持、指导物业行业协会对恶意拖欠物业费、不履行业主义务的自然人和法人(单位)进行曝光。

  城市治理的目的是服务人民。龙文区已试运行智慧物业服务管理平台,下阶段将在全区推广。该平台以“互联网+”为创新引擎,集成“物业管理、物业监管、治安防控、社区服务、社区自治、党建服务等的监管与服务”等功能,实现主管部门、街道、社区居委会及业主对物业服务标准、收费等级、公共收益等信息的查询和监管,实现居民对小区物业投票表决、室内装饰装修、安全防范等日常管理。通过借助智能化管理手段,有助于形成常态化、长效化监管工作机制,促进辖区物业企业规范管理、提高服务,维护广大业主的合法权益,进一步形成共建共治共享的社会治理格局。

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